Jos pyörität verkkokauppaa, tunnet luultavasti tämän hetken.

Avaat analytiikan. Et siksi, että pitäisi.

Vaan siksi, että haluat nähdä, onko kaikki menossa oikeaan suuntaan.

Erään verkkokauppiaan dashboard näytti tältä:

Viikon aikana sivuilla oli käynyt 52 460 ihmistä.
Mainontaan oli käytetty hieman yli 18 000 euroa.
Tilauksia oli tullut 742 kappaletta.

Konversio: 1,41 %

Ensisilmäyksellä luvut näyttivät täysin hyväksyttäviltä.

Liikennettä oli paljon. Tilauksia tuli tasaisesti.

Mutta jos pysähdyt hetkeksi miettimään asiaa, yksi kysymys alkaa väistämättä nousta mieleen.

Jos yli 50 000 ihmistä käy sivuilla viikossa…

kuinka paljon myyntiä siellä pitäisi oikeasti syntyä?

Neljä ajatusta jotka lähes jokainen verkkokauppias tunnistaa

Kun verkkokaupan luvut eivät tunnu aivan oikeilta, yrittäjän päässä alkaa pyöriä ajatuksia.

Ne kuulostavat usein tältä.

"Liikennettä kyllä tulee… mutta jotain tapahtuu ennen ostoa."

Dashboard näyttää hyvältä. Kampanjat tuovat kävijöitä ja mainokset toimivat.

Silti myynti ei kasva samaa tahtia.

Silloin alkaa tuntua siltä, että jossain kohtaa asiakas katoaa.

"Ehkä meidän pitäisi vain lisätä mainontaa."

Tämä on luonnollinen reaktio.

Jos liikennettä tulee enemmän, myynnin pitäisi kasvaa.

Mutta joskus käy niin, että liikenne kasvaa – ja myynti kasvaa vain vähän.

Silloin ongelma ei ole liikenteessä.

"Tämä kauppa voisi myydä paljon enemmän."

Moni verkkokauppias tunnistaa tämän tunteen.

Kauppa ei ole kriisissä.
Mutta se ei myöskään saavuta täyttä potentiaaliaan.

Jokin jää jatkuvasti hieman vajaaksi.

"Missä kohtaa rahaa vuotaa ulos?"

Tämä on se hetki, jolloin analytiikkaa aletaan katsoa tarkemmin.

Ei enää vain kävijämääriä.

Vaan sitä, mitä asiakkaat tekevät sivulla.

Ongelma ei ollut liikenteessä

Kun tätä verkkokauppaa analysoitiin tarkemmin, yksi asia tuli nopeasti selväksi.

Liikenteessä ei ollut mitään vikaa.

Sivuille tuli jatkuvasti uusia kävijöitä.
Ihmiset klikkasivat mainoksia ja selasivat tuotteita.

Mutta sitten tapahtui jotain.

He lähtivät.

Eivät siksi että tuote olisi huono.

Vaan siksi, että tuotesivu ei vakuuttanut.

Hiljainen ongelma joka tappaa verkkokaupan myynnin

Kun ensimmäisiä tuotteita alettiin käydä läpi, ongelma tuli nopeasti näkyviin.

Tuotekuvaus näytti tältä.

Tuotteen nimi.

Valmistajan lyhyt kuvaus.

Muutama tekninen ominaisuus.

Lista speksejä.

Se oli teksti, joka kertoi mitä tuote on. Mutta ei lainkaan miksi se pitäisi ostaa.

Ja tämä sama toistui kymmenissä tuotteissa.

Yksi kysymys joka paljasti ongelman

Kun tätä sivua katsottiin yhdessä, kysyin yrittäjältä yhden kysymyksen.

"Jos et tuntisi tätä tuotetta ennestään, ostaisitko sen tämän sivun perusteella?"

Hän katsoi sivua hetken.

Sitten hän naurahti.

"En."

Juuri tässä kohtaa moni verkkokauppias oivaltaa jotain tärkeää.

Tuotesivu ei ole vain informaatiosivu.

Se on verkkokaupan tärkein myyjä.

Jos haluat nähdä millainen tuotesivun rakenne oikeasti toimii, olen koonnut tänne esimerkkejä siitä miten tuotetekstit rakennetaan niin, että ne parantavat sekä konversiota että hakukonenäkyvyyttä:

👉 https://www.samulikatainen.com/tuotetekstien-luonti-ja-optimointi/

7 syytä miksi verkkokauppa ei myy vaikka kävijöitä on

Kun analysoidaan verkkokauppoja, samat ongelmat toistuvat yllättävän usein.

1. Tuotesivu ei vakuuta

Moni tuotesivu näyttää ulospäin täysin asialliselta.

Siellä on kuva, nimi ja jonkinlainen kuvaus. Mutta asiakkaan näkökulmasta yksi asia puuttuu: syy ostaa juuri tämä tuote.

Jos tuotesivu ei tee tätä selväksi muutamassa sekunnissa, asiakas alkaa epäröidä. Ja verkkokaupassa epäröinti tarkoittaa usein poistumista.

2. Tuotekuvaus on kopioitu

Valmistajan teksti tuntuu helpolta ratkaisulta.

Ongelma on, että sama teksti löytyy usein kymmenistä verkkokaupoista. Hakukoneiden näkökulmasta tällainen sisältö ei ole erityisen arvokasta.

Tulos on usein se, että tuotesivu ei näy hakutuloksissa juuri lainkaan.

3. Asiakkaan kysymyksiin ei vastata

Kun asiakas saapuu tuotesivulle, hänen päässään pyörii muutama kysymys.

Sopiko tämä minulle?
Onko tämä hyvä valinta?
Miksi tämä on parempi kuin muut vaihtoehdot?

Jos sivu ei vastaa näihin kysymyksiin, asiakas joutuu arvaamaan.

Ja arvaaminen ei johda ostamiseen.

4. Tuotesivu kertoo ominaisuuksia mutta ei hyötyjä

Tekniset ominaisuudet ovat tärkeitä, mutta ne eivät ole syy ostaa.

Asiakas haluaa tietää mitä tuote tekee hänen elämässään.

Helpottaako se arkea?
Ratkaiseeko se ongelman?
Säästääkö se aikaa?

Hyödyt myyvät.

5. Hakusanoja ei käytetä asiakkaan tavalla

Asiakkaat eivät aina hae tuotteita virallisella nimellä.

He etsivät ratkaisua ongelmaan.

Jos tuotesivu ei käytä niitä sanoja joilla asiakkaat oikeasti hakevat, sivu ei näy hakutuloksissa.

6. Tuotesivu ei johda kohti ostopäätöstä

Monet tuotesivut näyttävät enemmän tekniseltä esittelysivulta kuin myyntisivulta.

Hyvä tuotesivu kuljettaa lukijaa eteenpäin: miksi tuote on olemassa, mitä hyötyä siitä on ja kenelle se sopii.

Ilman tätä rakennetta asiakas jää selaamaan – ja poistuu.

7. Sivulta puuttuu luottamus

Verkkokaupassa asiakas tekee päätöksen ilman että hän näkee myyjää tai tuotetta.

Siksi luottamus ratkaisee.

Jos sivu ei anna selkeää kuvaa tuotteesta ja sen hyödyistä, asiakas lykkää päätöstä.

Ja usein ostaa myöhemmin jostain muualta.

Kolme muutosta jotka muuttivat tilanteen

Kun tuotetekstit kirjoitettiin uudelleen, koko lähestymistapa muuttui.

Tuotesivut alkoivat vastata asiakkaan kysymyksiin.

Hakusanoja käytettiin tavalla jolla asiakkaat hakevat tuotteita.

Ja teksti rakennettiin niin, että se kuljetti lukijaa kohti ostopäätöstä.

Tulokset

Kolmen kuukauden jälkeen luvut näyttivät tältä.

Liikenne: sama.

Mainosbudjetti: sama.

Mutta konversio muuttui.

1,41 % → 2,78 %

Se ei ehkä kuulosta suurelta muutokselta.

Mutta verkkokaupassa se tarkoitti jotain aivan muuta.

Myynti kasvoi yli 70 %.

Ilman että mainontaan lisättiin euroakaan.

Yksi prosentti voi tarkoittaa kymmeniä tuhansia euroja

Ajatellaan verkkokauppaa, jonka liikevaihto on 3 miljoonaa euroa.

Jos konversio nousee yhden prosenttiyksikön, vaikutus on valtava.

1 % kasvu konversiossa = noin 30 000 € lisää myyntiä

Ja joskus koko ero syntyy yhdestä asiasta.

Tuotesivusta.

Jos tämä kuulostaa tutulta

Moni verkkokauppias tunnistaa tämän tilanteen.

Liikennettä on.

Mutta tunne on silti sama.

Verkkokauppa voisi myydä paljon enemmän.

Usein suurin kasvu ei tule lisäämällä liikennettä.

Se tulee siitä, että nykyinen liikenne muuttuu paremmin myynniksi.

Ja joskus kaikki alkaa yhdestä asiasta.

Tuotesivusta